sobre a empresa

A Panorama Móveis é a loja de móveis e decoração. Na Panorama Móveis o cliente constrói o sonho de decorar sua casa, possuem a maior variedade de salas de estar, salas de jantar, quartos infantis, quartos adultos, quartos juvenis, cozinhas, escritórios, lavanderias, móveis para jardim, banheiro e decorações em geral. Trabalham com transportadoras especializadas em móveis para melhor atender, proporcionando uma ótima experiência ao consumidor desde a compra até a chegada dos móveis em perfeitas condições na casa! Vem decorar com a Panorama :)

política de frete

Os produtos são entregues por transportadoras especializadas em móveis, o que proporciona maior segurança para o cliente, pois assim, é a certeza de que os móveis chegarão em perfeitas condições. Os móveis irão chegar na casa desmontados e lacrados, do mesmo jeito que chegam da fábrica para o centro de distribuição. Se por algum motivo no recebimento da entrega for notado que a caixa está avariada, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Mobly para o envio de um novo produto. A Panorama Móveis não se responsabiliza pela montagem dos móveis ou por avarias causadas devido a mal uso ou montagem errada, esta responsabilidade é exclusiva do cliente. Os móveis que possuem maior dificuldade de montagem, como guarda-roupas, cômodas, cozinhas moduladas, racks e home theaters ou móveis que tenham gavetas ou portas, é recomendado a contratação de um montador especializado. Quanto as outras politicas de entrega seguimos o mesmo modelo da Mobly.

política de troca e devolução

De acordo com o art 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente poderá desistir da compra em um prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria. Para exercer o direito de arrependimento o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Mobly. A mercadoria deve estar intacta, sem indício de uso ou montagem, em embalagem original, ou se não existir mais embalagem original, deve-se providenciar uma nova embalagem. A mercadoria também deve acompanhar a primeira via da nota fiscal, manuais de montagem e todos os seus acessórios e volumes. A Panorama Móveis providenciará a coleta no mesmo endereço fornecido no momento da compra. As despesas de frete serão custeadas pela Panorama Móveis. Entregue o produto na Panorama Móveis, o mesmo será avaliado e se a mercadoria está intacta, sem indício de uso ou montagem acompanhada do manual e nota fiscal eletrônica juntamente com todos os seus volumes, se estas condições não forem cumpridas o mesmo será devolvido no endereço do Cliente. A devolução dos valores pagos será feita após verificarmos o produto em no centro de distribuição.