| Tire suas dúvidas sobre os temas abaixo

Por que não consigo realizar a compra?

Se você está com dificuldades de finalizar uma compra com a gente, orientamos que confira os dados do titular do cartão de crédito que você está usando para comprar. Se o erro persistir, entre em contato diretamente com a administradora de seu cartão de crédito.

Se preferir, você pode falar com um especialista através do nosso chat online, de segunda a sábado, das 09h às 20h, exceto feriados nacionais.

Posso utilizar dois cartões para fazer minhas compras?

Sim! Aqui com a gente, você consegue realizar o pagamento de suas compras utilizando dois cartões de crédito.

Vale lembrar que se um dos cartões apresentar algum erro e não autorizar a compra, o outro poderá ser automaticamente bloqueado pela administradora por até cinco dias úteis. Mas fique tranquilo, isso ocorre por motivos de segurança, a fim de evitar possíveis fraudes em seu cartão. Combinado?

Qual o prazo para o pagamento do meu boleto?

O boleto do seu pedido possui vencimento em 3 dias corridos após o fechamento do pedido. Caso você não pague o boleto até a data de vencimento, o seu pedido será cancelado automaticamente.

Se você perdeu o prazo de pagamento de seu boleto e deseja comprar novamente, você pode realizar uma nova compra. :)

Como obter segunda via do boleto?

Obter a 2ª via de seu boleto é muito fácil. Veja:

→ Faça login em nosso site com seu E-mail e Senha cadastrados;
→ Clique em “Ver meus pedidos
→ Selecione o pedido desejado;
→ Clique no botão “Segunda via do boleto“.

Pronto! Ao fazer isso você obtém o boleto. Lembre-se de pagá-lo antes da data de vencimento!

Posso efetuar o pagamento do boleto após o vencimento?

Você poderá pagar o boleto de seu pedido até a data de vencimento. Ok? Após a data de vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado. Se o seu boleto venceu e o pagamento não foi realizado, você pode fazer uma nova compra. :)

Qual o prazo para confirmação do pagamento do meu boleto?

A confirmação de um pedido pago com boleto poderá levar até três dias úteis. Este